Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus Pretty Ballerinas
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada. Nuestras bailarinas suelen tallar fiel a la realidad, pero si estás entre dos números, recomendamos elegir el más grande para mayor comodidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar para España peninsular es de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 10 días laborables dependiendo del destino.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. El calzado debe estar sin usar y en su embalaje original para que el reembolso sea procesado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de pago aplazado como Klarna, garantizando una transacción totalmente segura.
¿Dónde se fabrican los zapatos de Pretty Ballerinas?
Cada par de Pretty Ballerinas se fabrica artesanalmente en Menorca, España, siguiendo una tradición familiar de zapateros que se remonta a 1918.
¿Cómo debo cuidar mis bailarinas de piel o ante?
Recomendamos limpiar la piel con un paño húmedo y usar cepillos suaves para el ante. Evita el contacto directo con el agua y guarda siempre tus zapatos en sus bolsas de tela protectoras.